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Soluções em

HELP DESK

Planos flexíveis de acordo com a sua Necessidade

POR QUE NOS ESCOLHER?

Fornecemos diversos tipos de serviços de TI

Sua empresa merece um atendimento de TI ágil e eficiente. A Descomplique é especialista no fornecimento de Serviço de Help Desk, com uma equipe altamente qualificada para solucionar problemas de forma rápida e eficaz.

Com nosso suporte técnico especializado, garantimos que sua operação nunca pare. Oferecemos atendimento personalizado, com foco na resolução de incidentes e otimização de processos. Alocação de profissional dentro da sua empresa para atendimento nível 1 e 2. Caso não seja necessário atuamos também com suporte remoto 24×7.

Os principais serviços que oferecemos:

Suporte técnico remoto:

Assistência para resolver problemas de hardware, software ou rede sem a necessidade de deslocamento físico.

Gestão de incidentes:

Identificação, categorização e resolução de problemas técnicos, garantindo mínimo impacto nas operações.

Suporte a sistemas e aplicativos:

Orientação e soluções para usuários em relação a sistemas operacionais, aplicativos empresariais e ferramentas específicas.

Monitoramento e manutenção preventiva:

Acompanhamento proativo de sistemas para evitar falhas e otimizar a performance antes que se tornem problemas críticos.

AVALIAÇÃO DE NOSSOS CLIENTES

O que nossos clientes dizem sobre nosso serviço

A nossa empresa estava precisando se organizar melhor e otimizar os processos dentro do setor de tecnologia e desenvolvimento. Digo, trabalhar com mais agilidade para suportar a alta demanda do mercado. Nosso custo era alto e nossa equipe precisava de uma qualificação melhor. Pude contar com a experiência e expertise da Descomplique, conheci o Diego Martins que nos ajudou em toda re-estruturação do nosso departamento de TI. O resultado disso são 4 anos de parceira e desenvolvimento da área, o que resultou em uma uma economia significativa e uma evolução da mesma.

Algusta Reimão

Empesária

Procurei a Descomplique para reformular e criar um sistema de gerenciamento dos imóveis online. Precisávamos de um sistema mais robusto onde fosse possível agendamentos online, troca de mensagens e controle de todos os nossos clientes. A Descomplique conseguiu suprir a nossa necessidade e fez um trabalho incrível. Eles prestaram um excelente atendimento para a Amorim Imóvel, recomendo com certeza.

Mario Amorim

Empesário

Quando contratamos a Descomplique para fazer a gestão de nosso departamento de TI, estávamos com uma situação de descontrole, defasagem técnica e pouca eficiência. Em pouco tempo, com a implantação de procedimentos, atendimento eficaz e cortes e ótimo conhecimento, tivemos uma perceptível melhora em todos os sentidos, tendo ganhos financeiros e operacionais. Estamos muito felizes com a nossa parceria junto com a Descomplique que continua a demonstrar a mesma organização e velocidade de sempre.

Marcus Sandin

Empesário

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Temos a solução perfeita pra você!

Nossos serviços

Os Principais serviços que oferecemos

Oferecemos serviços completos em TI: manutenção de computadores e impressoras, suporte técnico para PCs e redes, além de desenvolvimento de sites e projetos personalizados sob medida. Atendimento ágil, confiável e focado na solução que você precisa.

Serviço Full Help Desk

Alocação de profissional dentro da sua empresa para atendimento nível 1 e 2. Caso não seja necessário atuamos também com suporte remoto 24×7.

Locação de infraestrutura

Locação de Servidores e Desktops Licenciados com tecnologia de ponta.

Locação de Impressoras

Locação de impressoras com software para redução e controle de impressões.

Desenvolvimento de Sistemas & Banco de Dados

Trabalhamos com programadores e analistas DBA para desenvolver ou dar suporte no seu sistema atual, ou até mesmo criar do zero seu projeto personalizado.