Desligamento de funcionário: como coordenar a TI com o RH
No desligamento de uma pessoa, a TI precisa agir no momento definido pela empresa e preservar a continuidade do trabalho.
Explorar artigoNOSSO BLOG · DESCOMPLIQUE
Conhecimento que move.
Decisões que transformam.
Gestão de TI, segurança e infraestrutura: conteúdo para conectar a tecnologia aos próximos passos da sua empresa.
IDEIAS PARA SUA OPERAÇÃOConteúdo Descomplique
Arquivo apagado: quais informações ajudam a recuperar mais rápido
Uma solicitação de recuperação fica mais eficiente quando identifica o arquivo e o momento em que ele ainda estava correto.
Explorar artigoEstações completas: como incluir monitor e periféricos na locação
Uma estação de trabalho depende de monitor, teclado, mouse e conexões adequadas.
Explorar artigoBase de conhecimento de TI: por onde começar
Uma base de conhecimento útil reduz dúvidas repetidas e facilita a continuidade do atendimento.
Explorar artigoRevisão de regras de firewall: como identificar permissões esquecidas
Regras de firewall acumuladas ao longo do tempo podem manter acessos que já não têm finalidade.
Explorar artigoNovos sistemas no backup: como evitar recursos fora da cobertura
A proteção de dados precisa acompanhar a entrada de novos sistemas.
Explorar artigoHomologação de sistemas: como montar cenários com os usuários
A homologação verifica se o sistema atende às regras e tarefas combinadas.
Explorar artigoPrioridade de chamados: como combinar impacto e urgência
Todo usuário quer atendimento rápido, mas uma fila precisa de critérios comuns.
Explorar artigoEquipamento locado com defeito: quais condições de atendimento conferir
Quando um computador locado apresenta defeito, a continuidade depende das condições de suporte e substituição combinadas.
Explorar artigoAcesso remoto empresarial: o que revisar além da senha
Acesso remoto permite trabalhar e administrar recursos fora da empresa, mas exige controle sobre identidade, dispositivo e destino.
Explorar artigo