No desligamento de uma pessoa, a TI precisa agir no momento definido pela empresa e preservar a continuidade do trabalho. A rotina deve ser coordenada com RH e gestores, com acesso restrito às informações do processo.
Receba uma solicitação completa
Identifique a pessoa, o horário autorizado para a ação, os equipamentos sob sua responsabilidade e o gestor que receberá pendências. Não dependa apenas da conta de rede: serviços externos, acessos remotos e dispositivos também podem estar envolvidos. A lista deve ser conferida com o inventário disponível.
Trate acesso e informação separadamente
Revogar acesso não significa apagar tudo imediatamente. A empresa precisa definir destinação de arquivos, continuidade de caixas corporativas e retenção aplicável com as áreas responsáveis. Encerrar sessões e revisar permissões em serviços externos pode ser necessário além de bloquear a conta principal.
Registre a conclusão
- Contas e sessões tratadas, com horário.
- Equipamentos devolvidos ou pendentes de recolhimento.
- Dados e tarefas encaminhados ao responsável autorizado.
- Exceções que ainda dependem de outra área.
Evite contas compartilhadas: elas dificultam retirar apenas um acesso. Quando existirem, revise credenciais e dependências com planejamento para não interromper serviços usados por outras pessoas.
Para complementar este tema, leia Admissão de funcionário: checklist de TI para o primeiro dia.
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